Acerca de D&A

D&A Services, LLC es una empresa de recuperación de activos en varios estados que atiende las necesidades de instituciones financieras nacionales, estatales y locales en todo Estados Unidos.

Dedicación.
Compromiso.

D&A Services, LLC. («D&A») se compromete a proporcionar una representación excepcional de cuentas por cobrar a los clientes del sector. Impulsada por la tecnología de vanguardia y basada en su dedicación al cumplimiento y a una experiencia justa para el consumidor, D&A es capaz de ofrecer estrategias específicas para el cliente con los mejores resultados de su clase.

En el entorno actual de creciente regulación, mayor conciencia de la reputación y un panorama económico siempre cambiante, D&A mantiene un fuerte enfoque en el servicio a sus clientes mediante el uso de la tecnología de datos empresariales.

Acerca de D&A Services, LLC.

Fundada en 2009 como Dynia & Associates, D&A cambió su nombre en 2015 a D&A Services, LLC para demostrar mejor cómo ha evolucionado el enfoque de nuestro negocio. Situada en un suburbio de Chicago, IL, con oficinas satélite adicionales en Houston, TX y San Petersburgo, FL.

Somos una agencia de cobros con licencia y fianza a nivel nacional que ofrece servicios de cobro previo, anticipado y a terceros para clientes de una gran variedad de sectores verticales. Nuestra variada experiencia nos permite ofrecer a nuestros clientes el rendimiento financiero que necesitan, minimizando el riesgo.

Recuperación

D&A Services, LLC ofrece un entorno de gestión de la deuda totalmente compatible que conecta los cobros, la recuperación y las comunicaciones con los clientes en un ecosistema completo. Nuestras innovadoras soluciones nos permiten automatizar los procesos operativos, extraer información con análisis avanzados y ofrecer experiencias personalizadas en nombre de nuestros clientes. Ese compromiso nos permite crear eficiencias empresariales al tiempo que aumentamos los ingresos y la satisfacción de los clientes.

Llamadas entrantes
y salientes

Portal de pagos
en línea

SMS

Cartas

Agente
virtual

Correo electrónico

Agencia de cobros premiada

D&A Services, LLC ha recibido múltiples premios de nuestros clientes a lo largo de los años. incluyendo el «Premio a la Agencia del Año», el «Premio al Cumplimiento» y el «Premio a la Excelencia» de nuestros principales clientes acreedores nacionales, el «Premio a los Servicios al Cliente» y el «Premio a la Innovación» de nuestros clientes por seguir mejorando nuestros sistemas y procesos para ofrecer la mejor experiencia posible al consumidor.

Cumplimiento

D&A forma parte de una familia de empresas que, en conjunto, es una Compañía Profesional Certificada de Cuentas por Cobrar con la Asociación Internacional de Gestión de Cuentas por Cobrar (RMAI). D&A Services también es un miembro activo del Better Business Bureau (BBB), de la Association of Credit and Collection Professionals (ACA) y de la Cámara de Comercio de Des Plaines.

Nuestro personal está altamente capacitado en todo el proceso de recogida y trabaja de acuerdo con todas las directrices y regulaciones de la industria. Las décadas de experiencia de D&A trabajando directamente con los clientes nos han permitido refinar y perfeccionar los procesos y la tecnología utilizados para maximizar la recuperación de ingresos de su empresa. Nuestro enfoque estratégico utiliza el rastreo de saltos y muchos otros procesos analíticos, combinados con la mejor tecnología disponible, para ayudar a los clientes con planes de reembolso que satisfagan sus necesidades financieras. El resultado final es un proceso eficiente que convierte a D&A en la «elección correcta para obtener resultados conformes».

Consultas de servicio

Para informarse sobre nuestros diferentes servicios de cuentas por cobrar, póngase en contacto con Greg Neely en
312-854-2567
o envíele un correo electrónico a gneely@dnasllc.com.



Tarjeta de crédito al consumo



Préstamo para estudiantes



Deuda médica



Auto Deficiencia



Pequeña empresa



Liquidación de deudas



Comercial



Hipoteca



Juicio posterior



Rastreo



Precarga OFF



Fase inicial



Fase tardía



Post-Carga Off

Conozca a nuestros líderes

Anthony Crews

Presidente y miembro gerente

Anthony Crews se incorporó a la empresa en julio de 2010. Anthony comenzó su carrera en el espacio de las colecciones en 1989. Anthony cuenta con más de 30 años de experiencia en la gestión de alto nivel. En 2003, Anthony fundó Leading Edge Recovery Solutions, donde fue responsable de todas las funciones operativas, las ventas y las relaciones con los clientes de la empresa. La presencia activa de Anthony dentro de la organización, su fuerte liderazgo, su ética de trabajo y su personalidad desempeñan un papel vital en la formación de los valores de D & A Services, y en el impulso hacia el éxito.

Michael Prowicz

SVP de Operaciones y Miembro Gerente

Mike Prowicz se incorporó a la empresa en septiembre de 2009 como director de cobros. Mike es responsable de las recuperaciones globales dentro de la organización. Mike cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector y contribuyó al éxito inmediato de D & A Services. Su feroz espíritu competitivo y su fuerte capacidad de liderazgo desempeñan personalmente un papel vital en la configuración de los valores de D & A Services.

Jeff Hasenmiller

Director General

Jeff Hasenmiller se unió a D&A Services, LLC («D&A») en mayo de 2019 como Jefe de Oferta de Riesgo («CRO»). Jeff es el ejecutivo corporativo encargado de evaluar y mitigar las importantes amenazas competitivas, normativas y tecnológicas tanto para D&A como para sus clientes. Además de las cuestiones de cumplimiento, Jeff desempeña un papel importante en cuestiones como los seguros, la seguridad informática, la auditoría financiera, las políticas y los procedimientos, la auditoría interna, las variables empresariales globales, la prevención del fraude y otras investigaciones corporativas internas.

Jeff tiene más de 25 años de experiencia en estrategias de recuperación. Poseer un conocimiento experto en estrategias de recuperación, gestión de riesgos, modelización y análisis, servicio al cliente, relaciones con los proveedores, gestión de agencias, previsiones financieras, estrategias de litigio, cumplimiento, segmentación a nivel de cuenta y gestión de carteras de productos múltiples de miles de millones de dólares.

Además, Jeff es miembro de la Receivables Management Association International (RMAI) y de ACA International y ha asistido a más de 100 conferencias de la industria de la cobranza para la compra de deudas, la recuperación de deudas, la cobranza legal, el cumplimiento y la información crediticia.

Greg Neely

Director de Operaciones

Greg Neely se incorporó a la empresa en julio de 2012 como Director Ejecutivo. Greg es el responsable directo de todos los aspectos de las operaciones, incluidas las comunicaciones diarias con todos los clientes. Greg tiene más de 30 años de experiencia en el mundo de la gestión de cuentas por cobrar. Recientemente gestionó una de las mayores carteras de compra de compradores de deuda y fue responsable de la gestión del inventario utilizando una red de más de 60 Agencias/Bufetes. A lo largo de su carrera, Greg se ha ganado una reputación estelar por su enfoque innovador de la gestión y su capacidad de pensar «fuera de la caja».

Diana Kucharski

Director de Información

D&A se complace en anunciar el ascenso de Diana Kucharski a Directora de Información. Diana tiene un máster en Estadística y más de 30 años de experiencia en banca, tarjetas de crédito y cobros. Aplicó sus conocimientos de análisis y gestión de riesgos mientras trabajaba en First Card, First USA Inc., Sears Credit y Citi Group. Diana trabajó para Hilco Receivables/Equable Ascent Financial desde 2004 hasta 2013 gestionando el procesamiento de la producción de una cartera de 18.000 millones de dólares y la importación mensual de nuevos negocios de una media de 30.000 cuentas. Fue responsable de la conversión del software de cobro de deudas internas de 2 millones de cuentas. Diana ha sido un importante enlace entre las operaciones, los datos y la informática. Se incorporó a D&A Services en 2014 como directora de Gestión de Datos. Diana gestiona las comunicaciones con clientes y proveedores. Ha ampliado sus responsabilidades para incluir nuevos negocios, integridad de datos, procesos de datos, gestión de liquidación de deudas, necesidades tecnológicas de apoyo y requisitos de desarrollo.

Jeff Curtin

Vicepresidente de Operaciones en el Medio Oeste

Jeff Curtin se incorporó a D&A en mayo de 2014 como director de la división de Chicago. Tiene el deber de trabajar con su personal de gestión para garantizar que ayudamos a los consumidores a satisfacer sus cuentas de forma satisfactoria, así como de trabajar directamente con los clientes de D&A para producir indicadores clave de rendimiento e impulsar las tasas de recuperación frente a las agencias de la competencia. Jeff tiene más de 16 años de experiencia en la industria de la recuperación que incluye operaciones, gestión de auditorías y garantía de calidad.

Jon SheehaN

Vicepresidente de Operaciones del Sureste

Jon Sheehan es un veterano del sector de los servicios financieros con experiencia en operaciones, liderazgo, desarrollo de personal y estrategias y gestión de proveedores. Jon se unió a D&A Services LLC como Director Ejecutivo de Obra en agosto de 2019, antes de unir fuerzas con D&A tenía una larga relación con la empresa como cliente. Sirviendo como vicepresidente de operaciones y supervisando una red de agencias y abogados nacionales de más de 100 proveedores. Con más de 28 años en la industria de ARM y con experiencia en la gestión de agencias y centros de llamadas, ahora supervisa todas las operaciones de la sucursal más nueva de D&A Services, ubicada en San Petersburgo, FL, que se inaugurará en agosto de 2019. La experiencia del Sr. Sheehan abarca todo el panorama de la gestión de cobros en primera y tercera parte, la creación de redes de clientes y la auditoría de la colocación directa y la experiencia en la gestión del rendimiento.

Ashley Dreher

Director de Cumplimiento

Ashley Dreher (anterior Directora de Auditoría Interna y Comunicaciones de D&A) se incorporó a D&A en noviembre de 2020. Ashley tiene el deber de trabajar con la dirección y el personal para identificar y gestionar el riesgo reglamentario con el objetivo de garantizar que D&A disponga de controles internos que midan y gestionen adecuadamente los riesgos. Responsable de auditorías internas, concesión de licencias, comunicación escrita, elaboración de cartas, demandas, litigios reglamentarios y auditorías externas. Ashley cuenta con más de 8 años de experiencia en estrategias de recuperación que incluyen análisis, gestión de auditorías, garantía de calidad, organización de proveedores, gestión de carteras, supervisión de licencias y gestión del rendimiento.

Justin Hurtado, Jr.

Director de Tecnología y Seguridad de la Información

Justin Hurtado, Jr. se incorporó a D&A en noviembre de 2011 como Director de TI. Es un experimentado profesional de la tecnología con más de 30 años de experiencia en el campo de la tecnología y la seguridad de la información. Como Director de Tecnología y Seguridad de la Información, desempeña un papel crucial a la hora de salvaguardar la infraestructura digital y garantizar el buen funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la organización. La pasión de Justin por la tecnología y su profundo conocimiento de la ciberseguridad le convierten en un activo valioso en el panorama digital actual, en rápida evolución. Posee un amplio conocimiento de las últimas tendencias del sector, las mejores prácticas y los requisitos normativos relacionados con la seguridad de la información. Con una sólida formación en los aspectos técnicos y de gestión de las TI, Justin es conocido por su pensamiento estratégico y su capacidad para resolver problemas. Dirige con éxito numerosos proyectos informáticos a gran escala, implanta sólidas medidas de seguridad y racionaliza los procesos para mejorar la eficacia operativa.